Привет! Меня зовут Женя Шевцов

В самом начале проект задумывался как выход в публичное поле с отделом дизайна Юзтеха, в котором я руковожу. Мысль была проста: ты публичен, твои процессы и действия на виду и ты можешь получить сильных профессионалов к себе в команду и хороших клиентов с проектами.

Я давно не в структуре компании и канал — личный проект, который отражает исключительно меня.

Никогда не разделял работу и жизнь — это всегда было очень сильно переплетено. Да и в работе я не ощущаю себя как наёмный сотрудник, скорее как бизнес-партнер — на равных. Управление отделом дизайна я воспринимал как собственный бизнес в который стекаются заказы, деньги и хорошие специалисты.

Ещё я люблю обучать. Мне нравится идея первопроходца, который по косточкам разберёт сложную тему, даже техническую. А потом простым языком расскажет об этом всем окружающим. Своего рода выскочка.

Так появился телеграм-канал, а после и бренд «Мамкин Дизайнер». И это хорошо укладывается в мои цели и амбиции.

В 2024 году блог «Мамкин Дизайнер» участвовал в премии от Ruward и занял 2 место в номинации «Лучшее персональное медиа»

2021 год

В апреле 2021 года появился первый контент — обучающий видеоуроки по Figma, в которых я не рассказывал базу, а показывал хитрые лайфхаки, которые облегчат жизнь дизайнерам и дадут понимание инструмента немного глубже.

Я рассказывал про архитектуру дизайн-систем и рассказывал о разных подходах к ее разработке.

За год я получил первую аудиторию в 2241 подписчик. Аудитория состояла из специалистов уровня Junior и Middle.

2022 год

Я продолжил пробовать себя в разных форматах повествования. Стал писать больше технические статьи, привлекая не только дизайнеров уровнем Senior и Lead, но и специалистов из смежных областей: Frontend, Backend и QA.

Материал неоднократно попадал в телеграм-каналы дизайнеров, дизайн-сообщества и в «Журналус» от Студии Лебедева.

Пример большой технической статьи: Ультимативный гайд по дизайн-токенам

Я организовал собственный продакшн видеоподкастов с полноценной командой: 2 оператора, монтажер и звукорежиссер. Таким образом я получил дополнительную аудиторию, которая хочет развивать не только Hard Skills, но и кто хочет расширить свой кругозор вовлекаясь в разные ветки дизайн-дисциплин.

За 2022 год канал вырос на 90,32% от прошлого года и составил 4265 подписчиков (данные TGStat).

2023 год

Канал немного стагнировал по количеству материала из-за некоторых факторов, но подкасты продолжали сниматься, а эффект роста подписчиков случился из-за ранее написанного материала.

За 2023 год канал вырос на 95,52% от прошлого года и составил 8339 подписчиков (данные TGStat).

2024 год

В 2024 году я запустил спецпроект в подкастах с Dprofile, площадкой для дизайнеров. Мы записали полноценный сезон в 10 выпусков, где постарались охватить максимальное количество тем.

На текущий момент (конец октября) количество подписчиков в канале — 10225.

Сайт

Параллельно телеграм-каналу я развивал этот сайт, на котором вы сейчас находитесь. На нём я выкладываю весь свой материал, который когда-либо писал и выпускал в канале.

На текущий момент это седьмая версия сайта, так как я постоянно тестирую гипотезы, смотрю в вебвизор и метрики. Учитываю процент отказов, поведенческий фактор и смотрю контентную аналитику.

Дизайн, вёрстка и программирование сайта сделаны самостоятельно, без всяких no-code/low-code плагинов.

2022 год

• 11083 — новых посетителей
• 40,8% — из поисковых систем
• 11,2% — средний процент отказа

2023 год

• 26400 — новых посетителей
• 60,7% — из поисковых систем
• 12% — средний процент отказа

2024 год

Период с 01.01.2024 по 28.10.2024

• 15872 — новых посетителей
• 66,49% — из поисковых систем
• 15% — средний процент отказа

Тил Эйчар — продукт, который помогает бизнесу мотивировать, вовлекать и удерживать сотрудников с помощью геймифицированной механики. Основной целевой аудиторией являются синие и белые воротнички.

Продукт подходит для различных отраслей: горно-добывающая промышленность, ритейл, медицина, банковское дело, промышленность, энергетика и тд.

Тил Эйчар является дочерней компанией Группы Компаний «Юзтех».

Вводное слово

В 2020 году в головной компании придумали систему мотивации, в основе которой лежала простая идея: за различные активности, направленные на развитие компании, сотруднику начислялась внутренняя валюта, за которую он мог приобрести материальный или нематериальное вознаграждение.

Процесс начислений и покупки был максимально тяжелым и вёлся в Excel-таблице HR-менеджером. В таком подходе существовал человеческий фактор как минимум по ошибочным транзакциям, так как в компании на тот момент было уже больше 600 человек.

Как только такая система показала себя с положительной стороны её решили автоматизировать и сделать сервис с витриной активностей и вознаграждениями.

Но позже, компания оценила объем рынка и наличие запроса у других компаний под такую платформу, что и привело к масштабированию проекта в продукт с выделенной командой.

Помимо базового функционала, в продукте появился полезный функционал для HR-менеджера.

С этим продуктом меня связывает довольно много: я делал его в самом начале, подключался на задачи и консультации в течении нескольких лет и наконец, в феврале 2024 года вышел в продуктовую команду на позицию арт-директора.

Стартуем

До моего прихода, продуктом занимался один дизайнер и закрывал большую интерфейсную часть. Как таковая дизайн-культура отсутствовала и дизайнера воспринимали как оператора Фигма.

Внешней коммуникации не было. Сайт, маркетинговый материал и продажные презентации собирались своими силами или силами свободных дизайнеров, которые на проектной основе привлекались из головной компании.

Стратегически, моими задачами стало улучшить взаимодействие на всех направлениях, до которых дотягивался дизайн. Совместно с продактом мы определили три домена моей ответственности:

• продукт
• графический / коммуникационный дизайн
• сайты.

Продукт

Когда в коллектив приходит новый человек всегда тяжело перестраивать то, к чему очень сильно привыкли, но я стараюсь.

Подход к разработке фич

С моим приходом, роль арт-директора оказалась самой последней в цепочке процесса. Мне приносили продуктовые решения только на финальное ревью.

Потребовалось время для того, чтобы несколько раз перестроить этот процесс и оказаться в самом начале цепочки: знать о векторе развития продукта и действовать на несколько шагов вперед.

Одним из ключевых процессов, который я изменил и внедрил: доставка решений до прода через процесс дискавери, где я стал первопроходцем. Узнавал о фиче сильно раньше и шел исследовать предметную область, чтобы к первому звонку со стейкхолдерами и командой была фактура для общего брейншторма.

Дополнительно, я усилил связку «Продакт — Арт-директор — Команда разработки».

Подробный процесс описан в этом кейсе

Аналитика, исследования, метрики и любовь

Полноценных продуктовых исследований нет. Основным блокером является то, что в продукте делаются догоняющие фичи, команду финансирует головная компания и для нее важно, чтобы продукт был в рынке.

Команда пока не может нанять больше ресурса. Всегда есть задачи, которые важнее и приоритетнее и тем самым, они перестают влезать в рабочий день.

Тем не менее, лично мне не хотелось бы делать продукт и его функционал в стол. Считаю, что невозможно сделать хороший продукт не зная нишу и реальные потребности твоего пользователя.

Что самое важное, мы делаем продукт для B2B, что не отличает его массовостью и доступом к любому пользователю из любой ЦА.

Поэтому я стараюсь получать важные мысли от клиентов любым возможным способом:

• на этапе дискавери я хожу по действующим клиентам и пытаюсь выяснить потребность и мотивацию в том функционале, который собираемся делать
• как только мы внедрили фичу, я прихожу к клиенту на свободный разговор несколько раз. Как только запустили функционал, чтобы понять первую реакцию ожиданий / реальности. Потом через месяц, чтобы понять: как часто пользуются, удобно ли пользоваться. Снимаю обратную связь по визуалу, удобству работы с фичей и общему процессу работы
• собираю опросы в телеграм-канале, на который подписаны потенциальные клиенты и собираю отдельный опрос для действующих клиентов, чтобы понять, как они реагируют на изменения (например, опрос про переименование активностей в задания)
• постоянно пристаю к отделу продаж, которые каждый день по несколько раз устраивают демо продукта для клиентов из разной ЦА и снимаю с них обратную связь. Часто сам прихожу на демо для потенциального клиента, чтобы получить важные инсайты
• хожу на большие HR-выставки и конференции, где напрямую и из первых уст могу узнать от HRD о рынке: что сейчас происходит, какие запросы есть у сотрудников и какие способы мотивации используются в компаниях. Выходит полезно, потому что там получаешь важные инсайты не о том, как сделать интерфейс, а о нише и проблемах в ней
• пользуюсь батл-картой конкурентов, которую собрали маркетологи. Изучаю сайты конкурентов и пытаюсь копать вглубь: ищу демо интерфейса конкурента в открытых источниках, ищу документацию, в которой могу увидеть реальные макеты продукта и узнать, как работает заявленный функционал
• к продукту прикручена яндекс.метрика, в которую смотрю и строю гипотезы по поведенческому фактору. Помимо цифр использую вебвизор и карту кликов. Это помогает принимать некоторые решения по улучшению интерфейса или отказываться от похожего расположения элементов в новой фиче

Полученные данные я бережно упаковываю в различное представление для команды, чтобы она так же хорошо понимала того, для кого делает продукт.

Техдолг, ревью и полный редизайн

Так же мы изменили подход к техдолгу и дизайн-ревью уже сделанных фич. Новый процесс помогает улучшать продукт, избавляясь от не мастштабируемого наследия и несоответствия дизайна и разработки.

В продукте есть визуальное наследие, которое не было рассчитано на масштабирование, а переделывать всё и сразу — долго, дорого и никому не нужно.

Поэтому в стратегию на 2025 год я запланировал полный редизайн продукта, где маленькими инъекциями, элементы нового интерфейса будут внедряться в старый.

Подробно почитать об этом можно в этом кейсе

Клиентская кастомизация и архитектура компонентов

Отдельно хотелось бы рассказать про подход к клиентской кастомизации и архитектуре компонентов. Продукт умеет частично встраиваться в дизайн-код компании и менять три языка: русский, английский и арабский.

Задачка была не из простых. Но за все старания был получен инструмент из коробки, который помогает в пару кликов перекрашивать большое количество макетов и менять локализацию дизайн-макетов.

Пересмотрев процесс получилось закрыть не только задачи командны разработки, но и задачи отдела продаж, внедрения, маркетинга и зарубежного рынка.

Процесс подробно описан в этом кейсе

Графический / коммуникационный / веб дизайн

Здесь оказалось сложнее, так как постоянного графического дизайнера в штате нет.

Большое количество собеседований фрилансеров и подрядчиков дало свои плоды и в моем распоряжении оказалось два специалиста.

Здесь были совершены ряд ошибок, о которых я рассказал в кейсе

На этом направлении сложность заключалась в том, что существовал непрерывный поток задач от отделов, которые не живут в спринтах команды разработки. Как только узналось, что появился дизайнерский ресурс — вырос и поток входящих задач с подписью «задача нужна еще вчера».

Направления продаж, маркетинга, внедрения и направление региона MENA (Ближний Восток) требовали моментального реагирования и отработку задач.

Таким образом у нас появился параллельный, дизайнерский спринт равный 1 неделе, который наполнялся в конце каждого спринта на грумингах.

С помощью внешних подрядчиков мы усилили внешнюю коммуникацию и выработали новый стиль. Сделали два сайта и обновили весь материал: презентации, ванпейджеры, буклеты, трифолды и оформление стендов для выставок.

Этот процесс подробно описан в этом кейсе

Сайты

Разработчики в нашей команде прекрасные люди, но их ресурс слишком дорогой, чтобы делать такие задачи. Плюс, они узкопрофильные специалисты и делать сайт на .NET было бы непозволительной роскошью.

Так как я умею делать сайты, вёрстку, работать с wordpress и делать оптимизацию, то этот домен лёг на меня. В этом домене моя зона ответственности за потребности, техническую реализацию, хостинги. Домен и его ресурсы полностью в моём распоряжении.

Другие улучшения

За эти 9 месяцев в продукте я постарался улучшить не только свою работу и продукт, но и улучшить взаимодействие в других частях команды:

• выстроил процесс работы дизайнер — бизнес-аналитик
• переверстал письма-уведомления продукта, отказавшись от обычно набранного текста в сторону стилизованного дизайна
• завел полноценную документацию в продукте, сначала в Notion, а после переехав на китайский аналог BuildIn
• собрал за месяц два мобильных приложения под iOS и Android (в данный момент занимаюсь корректировкой этого направления и процессами)
• перестроил процесс организации рабочих файлов
• внедрил подход с интерфейсными паттернами и практиками в продукте

В процессе написания

Дочерняя компания Usetech. Кружок крипто-энтузиастов, который превратился в полноценную компанию.

Пришел в команду в самом ее зарождении. Проектировал приложение для транзакций внутри парачейна Polkadot
для хакатона Hackusama. В качестве бонуса сделал бесплатную NFT-коллекцию substraPunks (трибьют на Cryptopunks).

Мы выиграли хакатон с программным решением и получили приз зрительских симпатий за коллекцию, после чего комьюнити попросило сделать возможность обмена и торговли NFT.

Разрабатывал дизайн-концепцию всего бренда. В мои обязанности входило связать 3 продукта, коммуникационный дизайн и маркетинг в одно целое.

Лидировал команду из 4х человек: 2 продуктовых дизайнера, 1 графический, 
1 web- дизайнер.

Взаимодействовал с маркетинговым агенством из Нью-Йорка и Сингапура.

За 6 месяцев общий оборот коллекции «SubstraPunks» составил более 
1 млрд.рублей, а общая стоимость всей коллекции стала более $10 млн.

В мае 2021 создал вторую коллекцию NFT-токенов «Chelobricks», собранных 
из деталей лего в вариациях 10 тысяч штук. Оборот за июль, август
и сентябрь 2021 составил 60 млн. рублей.

В июне 2022 «Chelobricks» появились в виде физической 3D-модели, которые стали «оскаром» для номинаций амбассадорской программы Polkadot. Всего изготовлено больше 2 тысяч штук и отправлено по всему миру.

Кейс NFT-коллекции Chelobricks: dprofile.ru/chelobricks

Аутстафф в продуктовой команде Ренессанс Страхование.

Занимался проектированием двух внутренних продуктов:

• Медицинская Информационная Система (МИС 2.0)
• Клиентский сервис

МИС 2.0

Основная сложность — легаси. Сервис работал в виде desktop-приложения, которое было разработано в 2000-х годах и поддерживалось в течении 20 лет.

Задача: спроектировать web-приложение и дополнить функционалом.

Клиентский сервис

Приложение для сервиса поддержки, которое разбито по направлениям: техническая поддержка, медицинская поддержка.

Аутстафф в продуктовой команде Tarantool.

Когда пришел в комаду, то продукт уже существовал в виде командной строки. Целевой аудиторией продукта были опытные программисты, которые хорошо ориентируются в терминале и базах данных.

Задача: спроектировать графический интерфейс приложения, привлечь более «молодую» аудиторию к продукту, сделав его понятным и доступным.

За период моей работы было разработано несколько модулей: Cartridge, Process Builder.

Работа над продуктом по телемедицине «Медкарта 24». Был единственным дизайнером в команде.

Разрабатывал приложение для пациентов и врачей, в которое входила карта пациента с заболеваниями, история приема, онлайн консультации, чекапы, оценка здоровья.

Собрал первые MVP-продукта в веб и мобильном приложении. Провел десятки часов на рабочих местах врачей частных клиник, чтобы посмотреть как пользуются приложением и получить инсайты.

При масштабировании и разработке новых фич для пользовательской части, проводил интервью с целевой аудиторией, пользовался фреймворками персон и CJM.

Работа в заказной разработке. Создавал дизайн-решения для государства: ЦОДД Москвы, ЖКХ Москвы, Архив Пенсионного Фонда.

Занимался дизайном высоконагруженных интерфейсов, дашбордов, 
админ-панелей и личных кабинетов.

С 13 лет сплю с компьютером в обнимку. Вместо игр я открывал блокнот
и писал HTML-разметку, делая небольшие веб-странички.

Этот сайт сделан собственноручно на Wordpress.

Получил техническое образование, понимаю как работают технологии
и интернет. Как работает код и его возможности.

С 2010 года стал делать сайты своим знакомым и их знакомым: дизайн, вёрстка, разработка на Wordpress и Joomla.

Иногда занимался только дизайном, проектировал лендинги 
и интернет-магазины. Параллельно изучал литературу по UX-дизайну.

В 2015 году решил серьезно войти в профессию и развиваться в команде.